رقم کی واپسی کی پالیسی
SmokingBye PDF ایک ڈیجیٹل پروڈکٹ ہے، اور ادائیگی کے فوراً بعد فائل تک رسائی فراہم کی جاتی ہے۔
ایک بار جب ڈاؤن لوڈ شروع ہو جائے، تمام فروخت حتمی اور ناقابل واپسی ہوتی ہے۔
حقِ واپسی (EU اور UK)
EU اور UK کے صارفین کو حکم منسوخ کرنے کا حق حاصل ہے جو 14 دن کے اندر ہو، بشرطیکہ ڈاؤن لوڈ ابھی شروع نہ ہوا ہو۔
خریداری مکمل کرنے اور فائل ڈاؤن لوڈ شروع کرنے کے ذریعے، آپ ڈیجیٹل مواد کے لیے حقِ واپسی کو معاف کرتے ہیں۔
ڈاؤن لوڈ سے پہلے منسوخی کی درخواست کیسے کریں
اگر آپ نے ابھی تک فائل ڈاؤن لوڈ نہیں کی ہے اور اپنی خریداری منسوخ کرنا چاہتے ہیں:
- ڈاؤن لوڈ لنک پر کلک نہ کریں۔
- ہمیں [email protected] پر ای میل کریں، موضوع میں “Refund request” لکھیں۔
- اپنی آرڈر نمبر اور ادائیگی کے لیے استعمال شدہ ای میل ایڈریس شامل کریں۔
رقم کی واپسی کی درخواستیں ہمارے ادائیگی کے شراکت دار (Merchant of Record) کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہیں۔ واپسی اصل ادائیگی کے طریقہ کار پر جاری کی جاتی ہے، ادائیگی کے نظام اور آپ کے بینک کے قواعد کے مطابق۔
خاص حالات
- دہرا خریداری: دہرائی کی تصدیق پر رقم کی واپسی کی جا سکتی ہے۔
- رسائی/ڈاؤن لوڈ کے مسائل: ہم رسائی بحال کرنے یا لنک دوبارہ بھیجنے میں مدد کریں گے۔ اگر مسئلہ حل نہ ہو سکے تو رقم کی واپسی پر غور کیا جائے گا۔
- ٹیکس/VAT: اگر رقم کی واپسی منظور ہو جائے، تو متعلقہ ٹیکس ادائیگی کے نظام کے قواعد کے مطابق واپس کیے جائیں گے۔
رابطہ
رقم کی واپسی یا سپورٹ سے متعلق استفسارات کے لیے: [email protected]