Patakaran sa Refund
Ang SmokingBye PDF ay isang digital na produkto, at ang access sa file ay ibinibigay agad pagkatapos ng bayad.
Kapag nasimulan na ang pag-download, lahat ng benta ay pinal at hindi na mababawi.
Karapatan sa Pag-atras (EU at UK)
Ang mga customer sa EU at UK ay may karapatang kanselahin ang order sa loob ng 14 na araw, kung hindi pa nasisimulan ang pag-download.
Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng pagbili at pagsisimula ng pag-download ng file, sumasang-ayon ka na ang karapatan sa pag-atras para sa digital na nilalaman ay ipinagpapawalang-bisa.
Paano Humiling ng Kanselasyon Bago ang Pag-download
Kung hindi mo pa na-download ang file at nais mong kanselahin ang iyong pagbili:
- Huwag i-click ang link ng pag-download.
- Mag-email sa amin sa [email protected] na may subject na “Refund request.”
- Isama ang iyong numero ng order at ang email address na ginamit sa pagbabayad.
Ang mga kahilingan para sa refund ay pinoproseso sa pamamagitan ng aming payment partner (Merchant of Record). Ang mga refund ay ibinibigay sa orihinal na paraan ng pagbabayad alinsunod sa mga patakaran ng payment system at ng iyong bangko.
Mga Espesyal na Kaso
- Dobleng pagbili: maaaring mag-isyu ng refund kapag nakumpirma ang dobleng pagbili.
- Mga isyu sa access/pag-download: tutulungan naming maibalik ang access o maipadala muli ang link. Kung hindi maresolba ang isyu, isasaalang-alang ang refund.
- Buwis/VAT: kung aprubado ang refund, ang kaugnay na buwis ay irerefund ayon sa mga patakaran ng payment system.
Kontakin
Para sa mga katanungan tungkol sa refund o suporta: [email protected]