นโยบายการคืนเงิน

SmokingBye PDF เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล และคุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ทันทีหลังจากชำระเงิน

เมื่อเริ่มการดาวน์โหลดแล้ว การซื้อทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้

สิทธิในการถอนการซื้อ (สหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร)

ลูกค้าในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 14 วัน หากยังไม่ได้เริ่มการดาวน์โหลด
เมื่อคุณดำเนินการซื้อเสร็จสิ้นและเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ ถือว่าคุณยินยอมสละสิทธิในการถอนการซื้อสำหรับเนื้อหาดิจิทัล

วิธีขอยกเลิกก่อนเริ่มดาวน์โหลด

หากคุณ ยังไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ และต้องการยกเลิกการซื้อ:

1. อย่าคลิกลิงก์ดาวน์โหลด
2. ส่งอีเมลมาที่ [email protected] โดยใช้หัวข้ออีเมลว่า “Refund request”
3. ระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ และ อีเมล ที่ใช้ในการชำระเงิน

คำขอคืนเงินจะดำเนินการผ่าน พาร์ตเนอร์ด้านการชำระเงิน (Merchant of Record)
การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ตามกฎของระบบชำระเงินและธนาคารของคุณ

กรณีพิเศษ

• การซื้อซ้ำซ้อน: อาจพิจารณาคืนเงินได้หลังจากยืนยันว่ามีการซื้อซ้ำ
• ปัญหาการเข้าถึง/การดาวน์โหลด: เราจะช่วยกู้คืนการเข้าถึงหรือส่งลิงก์ใหม่ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจพิจารณาคืนเงิน
• ภาษี/VAT: หากอนุมัติการคืนเงิน ภาษีที่เกี่ยวข้องจะถูกคืนตามกฎของระบบชำระเงิน

ติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการสนับสนุน: [email protected]