Återbetalningspolicy

SmokingBye PDF är en digital produkt, och tillgång till filen ges omedelbart efter betalning.

När nedladdningen har påbörjats är alla försäljningar slutgiltiga och återbetalning sker inte.

Ångerrätt (EU och Storbritannien)

Kunder inom EU och Storbritannien har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar, förutsatt att nedladdningen inte har påbörjats.
Genom att slutföra köpet och påbörja nedladdningen av filen samtycker du till att ångerrätten för digitalt innehåll upphävs.

Hur du begär avbokning innan nedladdning

Om du inte har laddat ner filen än och vill avboka ditt köp:

1. Klicka inte på nedladdningslänken.
2. Skicka ett mejl till [email protected] med ämnesraden ”Refund request.”
3. Ange ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid betalningen.

Återbetalningar hanteras via vår betalningspartner (Merchant of Record). Återbetalningar görs till ursprunglig betalningsmetod i enlighet med betalningssystemets och din banks regler.

Särskilda fall

• Dubbelköp: återbetalning kan ges efter bekräftelse av dubbelköpet.
• Problem med åtkomst/nedladdning: vi hjälper till att återställa åtkomst eller skicka länken på nytt. Om problemet inte kan lösas kan återbetalning övervägas.
• Skatter/moms: vid godkänd återbetalning återbetalas tillhörande skatter enligt betalningssystemets regler.

Kontakt

För frågor om återbetalning eller support: [email protected]