Dasar Bayaran Balik
PDF SmokingBye adalah produk digital, dan akses kepada fail diberikan segera selepas pembayaran.
Setelah muat turun bermula, semua jualan adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan.
Hak Penarikan Balik (EU dan UK)
Pelanggan di EU dan UK mempunyai hak untuk membatalkan pesanan dalam tempoh 14 hari, dengan syarat muat turun belum bermula.
Dengan melengkapkan pembelian dan memulakan muat turun fail, anda bersetuju bahawa hak penarikan balik untuk kandungan digital adalah terhapus.
Cara Memohon Pembatalan Sebelum Muat Turun
Jika anda belum memuat turun fail dan ingin membatalkan pembelian anda:
- Jangan klik pautan muat turun.
- Emelkan kepada kami di [email protected] dengan tajuk emel “Refund request.”
- Sertakan nombor pesanan dan alamat emel yang digunakan untuk pembayaran.
Permohonan bayaran balik diproses melalui rakan pembayaran kami (Merchant of Record). Bayaran balik akan dikreditkan ke kaedah pembayaran asal mengikut peraturan sistem pembayaran dan bank anda.
Kes Khas
- Pembelian berganda: bayaran balik mungkin diberikan setelah pengesahan pembelian berganda.
- Isu akses/muat turun: kami akan membantu memulihkan akses atau menghantar semula pautan. Jika isu tidak dapat diselesaikan, bayaran balik akan dipertimbangkan.
- Cukai/VAT: jika bayaran balik diluluskan, cukai berkaitan akan dikembalikan mengikut peraturan sistem pembayaran.
Hubungi
Untuk pertanyaan bayaran balik atau sokongan: [email protected]