Grąžinimo politika

SmokingBye PDF yra skaitmeninis produktas, o prieiga prie failo suteikiama iš karto po apmokėjimo.

Kai tik pradedamas atsisiuntimas, visi pardavimai laikomi galutiniais ir negrąžinami.

Teisė atsisakyti sutarties (ES ir JK)

ES ir JK klientai turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų, jei atsisiuntimas dar nepradėtas.
Užbaigdami pirkimą ir pradėdami failo atsisiuntimą, jūs sutinkate, kad skaitmeniniam turiniui taikoma teisė atsisakyti sutarties nebetaikoma.

Kaip pateikti atšaukimo prašymą prieš atsisiuntimą

Jei dar neatsisiuntėte failo ir norite atšaukti pirkimą:

1. Nespauskite atsisiuntimo nuorodos.
2. Parašykite mums el. paštu [email protected] su temos eilute „Grąžinimo prašymas“.
3. Nurodykite savo užsakymo numerį ir el. pašto adresą, naudotą apmokėjimui.

Grąžinimo prašymai tvarkomi per mūsų mokėjimų partnerį (Merchant of Record). Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą pagal mokėjimo sistemos ir jūsų banko taisykles.

Ypatingi atvejai

• Dvigubas pirkimas: patvirtinus, gali būti grąžinti pinigai.
• Prieigos / atsisiuntimo problemos: padėsime atkurti prieigą arba išsiųsti nuorodą dar kartą. Jei problemos išspręsti nepavyks, bus svarstoma grąžinimo galimybė.
• Mokesčiai / PVM: jei grąžinimas patvirtinamas, susiję mokesčiai grąžinami pagal mokėjimo sistemos taisykles.

Kontaktai

Dėl grąžinimų ar pagalbos klausimų: [email protected]