환불 정책
SmokingBye PDF는 디지털 제품이며, 결제 후 즉시 파일에 접근할 수 있습니다.
다운로드가 시작된 후에는 모든 판매가 최종적이며 환불이 불가합니다.
철회 권리 (EU 및 UK)
EU 및 UK 고객은 14일 이내에 주문을 취소할 권리가 있으며, 다운로드가 아직 시작되지 않은 경우에 한합니다.
구매를 완료하고 파일 다운로드를 시작함으로써 디지털 콘텐츠에 대한 철회 권리가 포기됨에 동의하는 것으로 간주됩니다.
다운로드 전 취소 요청 방법
아직 파일을 다운로드하지 않았으며 구매를 취소하고자 하는 경우:
- 다운로드 링크를 클릭하지 마십시오.
- 제목에 “환불 요청”이라고 적어 [email protected]으로 이메일을 보내십시오.
- 주문 번호와 결제에 사용한 이메일 주소를 포함하십시오.
환불 요청은 **결제 파트너(상거래 대행업체)**를 통해 처리됩니다. 환불은 결제 시스템 및 은행의 규정에 따라 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
특별 사례
- 중복 구매: 중복이 확인된 경우 환불이 이루어질 수 있습니다.
- 접근/다운로드 문제: 접근 복구 또는 링크 재전송을 도와드립니다. 문제가 해결되지 않을 경우 환불을 검토합니다.
- 세금/부가가치세: 환불이 승인된 경우 결제 시스템 규정에 따라 관련 세금이 환불됩니다.
연락처
환불 또는 지원 문의: [email protected]