返金ポリシー
SmokingBye PDF はデジタル製品であり、お支払い後すぐにファイルへのアクセスが提供されます。
ダウンロードが開始された後は、すべての販売は最終的なもので返金不可となります。
解約権（EUおよびUK）
EUおよびUKの顧客は、注文のキャンセルを14日以内に行う権利があります。ただし、ダウンロードがまだ開始されていない場合に限ります。
購入を完了しファイルのダウンロードを開始することで、デジタルコンテンツの解約権が放棄されることに同意したものとみなされます。
ダウンロード前のキャンセル申請方法
まだファイルをダウンロードしておらず、購入をキャンセルしたい場合は：
- ダウンロードリンクをクリックしないでください。
- 件名を「Refund request」として [email protected] までメールを送信してください。
- 注文番号と支払いに使用したメールアドレスを記載してください。
返金申請は、当社の**決済パートナー（Merchant of Record）**を通じて処理されます。返金は、決済システムおよび銀行の規定に従い、元の支払い方法に対して行われます。
特別なケース
- 重複購入： 重複が確認された場合、返金が行われることがあります。
- アクセス／ダウンロードの問題： アクセスの復旧やリンクの再送をサポートします。問題が解決しない場合は返金を検討します。
- 税金／VAT： 返金が承認された場合、関連する税金は決済システムの規定に従って返金されます。
お問い合わせ
返金やサポートに関するご質問は、[email protected] までご連絡ください。