Politica di Rimborso

Aggiornato:

SmokingBye PDF è un prodotto digitale e l’accesso al file viene fornito immediatamente dopo il pagamento.

Una volta avviato il download, tutte le vendite sono definitive e non rimborsabili.

Diritto di Recesso (UE e UK)

I clienti nell’UE e nel Regno Unito hanno il diritto di annullare un ordine entro 14 giorni, purché il download non sia ancora iniziato.
Completando l’acquisto e avviando il download del file, accetti che il diritto di recesso per i contenuti digitali venga meno.

Come Richiedere una Cancellazione Prima del Download

Se non hai ancora scaricato il file e desideri annullare il tuo acquisto:

  1. Non cliccare sul link di download.
  2. Invia un’email a [email protected] con oggetto “Richiesta rimborso.”
  3. Includi il tuo numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per il pagamento.

Le richieste di rimborso vengono elaborate tramite il nostro partner di pagamento (Merchant of Record). I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale in conformità con le regole del sistema di pagamento e della tua banca.

Casi Speciali

  • Acquisto duplicato: il rimborso può essere emesso previa conferma del duplicato.
  • Problemi di accesso/download: ti aiuteremo a ripristinare l’accesso o a reinviare il link. Se il problema non può essere risolto, verrà preso in considerazione un rimborso.
  • Tasse/IVA: se un rimborso viene approvato, le relative imposte verranno rimborsate secondo le regole del sistema di pagamento.

Contatti

Per richieste di rimborso o supporto: [email protected]