Visszatérítési szabályzat

A SmokingBye PDF digitális termék, a fájlhoz való hozzáférés a fizetést követően azonnal biztosított.

A letöltés megkezdése után minden értékesítés végleges, visszatérítésre nincs lehetőség.

Elállási jog (EU és Egyesült Királyság)

Az EU-ban és az Egyesült Királyságban élő vásárlókat 14 napos elállási jog illeti meg, amennyiben a letöltés még nem kezdődött meg.
A vásárlás befejezésével és a fájl letöltésének megkezdésével elfogadod, hogy a digitális tartalomra vonatkozó elállási jog megszűnik.

Lemondás kérése a letöltés megkezdése előtt

Ha még nem töltötted le a fájlt, és szeretnéd lemondani a vásárlást:

1. Ne kattints a letöltési linkre.
2. Írj nekünk e-mailt a [email protected] címre „Refund request” tárggyal.
3. Add meg a rendelésszámot és a fizetéshez használt e-mail címet.

A visszatérítési kérelmeket a fizetési partnerünk (Merchant of Record) kezeli. A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik, a fizetési rendszer és a bank szabályainak megfelelően.

Különleges esetek

• Dupla vásárlás: igazolt duplikáció esetén visszatérítés adható.
• Hozzáférési / letöltési problémák: segítünk a hozzáférés helyreállításában vagy a link újraküldésében. Ha a probléma nem oldható meg, visszatérítést mérlegelünk.
• Adók / ÁFA: jóváhagyott visszatérítés esetén a kapcsolódó adók a fizetési rendszer szabályai szerint kerülnek visszatérítésre.

Kapcsolat

Visszatérítéssel vagy támogatással kapcsolatos megkeresésekhez: [email protected]