रिफंड नीति
SmokingBye PDF एक डिजिटल उत्पाद है, और भुगतान के तुरंत बाद फ़ाइल तक पहुंच प्रदान की जाती है।
एक बार डाउनलोड शुरू हो जाने के बाद, सभी बिक्री अंतिम हैं और रिफंड नहीं होंगे।
वापसी का अधिकार (EU और UK)
EU और UK के ग्राहक 14 दिनों के भीतर ऑर्डर रद्द करने का अधिकार रखते हैं, यदि डाउनलोड अभी तक शुरू नहीं हुआ है।
खरीदारी पूरी करने और फ़ाइल डाउनलोड शुरू करने के बाद, आप डिजिटल सामग्री के लिए वापसी के अधिकार को त्यागते हैं।
डाउनलोड से पहले रद्द करने का अनुरोध कैसे करें
यदि आपने अभी तक फ़ाइल डाउनलोड नहीं की है और अपनी खरीद रद्द करना चाहते हैं:
- डाउनलोड लिंक पर क्लिक न करें।
- हमें [email protected] पर “Refund request” विषय के साथ ईमेल करें।
- अपना ऑर्डर नंबर और भुगतान के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता शामिल करें।
रिफंड अनुरोध हमारे भुगतान भागीदार (Merchant of Record) के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। रिफंड मूल भुगतान विधि में भुगतान प्रणाली और आपके बैंक के नियमों के अनुसार जारी किया जाता है।
विशेष मामले
- डुप्लीकेट खरीद: डुप्लीकेट की पुष्टि होने पर रिफंड जारी किया जा सकता है।
- पहुँच/डाउनलोड समस्याएं: हम पहुंच बहाल करने या लिंक पुनः भेजने में मदद करेंगे। यदि समस्या हल नहीं हो पाती है, तो रिफंड पर विचार किया जाएगा।
- कर/वैट: यदि रिफंड स्वीकृत है, तो संबंधित कर भुगतान प्रणाली के नियमों के अनुसार वापस किए जाएंगे।
संपर्क करें
रिफंड या समर्थन पूछताछ के लिए: [email protected]