Πολιτική Επιστροφών
Το PDF του SmokingBye είναι ψηφιακό προϊόν και η πρόσβαση στο αρχείο παρέχεται άμεσα μετά την πληρωμή.
Από τη στιγμή που ξεκινήσει η λήψη, όλες οι πωλήσεις θεωρούνται οριστικές και δεν επιστρέφονται.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ΕΕ και ΗΒ)
Οι πελάτες στην ΕΕ και στο ΗΒ έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν μια παραγγελία εντός 14 ημερών, εφόσον η λήψη δεν έχει ακόμη ξεκινήσει.
Με την ολοκλήρωση της αγοράς και την έναρξη της λήψης του αρχείου, αποδέχεστε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης για ψηφιακό περιεχόμενο παύει να ισχύει.
Πώς να Ζητήσετε Ακύρωση Πριν από τη Λήψη
Εάν δεν έχετε ακόμη κατεβάσει το αρχείο και επιθυμείτε να ακυρώσετε την αγορά σας:
- Μην πατήσετε τον σύνδεσμο λήψης.
- Στείλτε μας email στο [email protected] με θέμα «Refund request».
- Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.
Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων διεκπεραιώνονται μέσω του συνεργάτη πληρωμών μας (Merchant of Record). Οι επιστροφές πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής, σύμφωνα με τους κανόνες του συστήματος πληρωμών και της τράπεζάς σας.
Ειδικές Περιπτώσεις
- Διπλή αγορά: ενδέχεται να εγκριθεί επιστροφή χρημάτων μετά από επιβεβαίωση της διπλής χρέωσης.
- Προβλήματα πρόσβασης/λήψης: θα σας βοηθήσουμε να αποκατασταθεί η πρόσβαση ή να σταλεί εκ νέου ο σύνδεσμος. Αν το ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί, θα εξεταστεί το ενδεχόμενο επιστροφής χρημάτων.
- Φόροι/ΦΠΑ: εάν εγκριθεί επιστροφή, οι σχετικοί φόροι επιστρέφονται σύμφωνα με τους κανόνες του συστήματος πληρωμών.
Επικοινωνία
Για ερωτήματα σχετικά με επιστροφές χρημάτων ή υποστήριξη: [email protected]