Rückerstattungsrichtlinie

Das SmokingBye PDF ist ein digitales Produkt, und der Zugriff auf die Datei wird unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt.

Sobald der Download gestartet wurde, sind alle Verkäufe endgültig und nicht erstattungsfähig.

Widerrufsrecht (EU und Vereinigtes Königreich)

Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, sofern der Download noch nicht gestartet wurde.
Mit Abschluss des Kaufs und Beginn des Dateidownloads erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht für digitale Inhalte erlischt.

So beantragen Sie eine Stornierung vor dem Download

Wenn Sie die Datei noch nicht heruntergeladen haben und Ihren Kauf stornieren möchten:

1. Klicken Sie nicht auf den Download-Link.
2. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Refund request“.
3. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse an.

Rückerstattungsanträge werden über unseren Zahlungspartner (Merchant of Record) bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gemäß den Regeln des Zahlungssystems und Ihrer Bank.

Sonderfälle

• Doppelkauf: Eine Rückerstattung kann nach Bestätigung eines doppelten Kaufs erfolgen.
• Zugriffs-/Downloadprobleme: Wir helfen, den Zugriff wiederherzustellen oder den Link erneut zuzusenden. Falls das Problem nicht gelöst werden kann, wird eine Rückerstattung in Betracht gezogen.
• Steuern/Mehrwertsteuer: Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, werden die entsprechenden Steuern gemäß den Regeln des Zahlungssystems zurückerstattet.

Kontakt

Für Rückerstattungs- oder Supportanfragen: [email protected]