গোপনীয়তা নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের নিয়মাবলী এবং পদ্ধতিগুলি বর্ণনা করে, পাশাপাশি আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং আইন কীভাবে আপনাকে সুরক্ষা দেয় তা ব্যাখ্যা করে।
১. ব্যাখ্যা এবং সংজ্ঞাসমূহ
১.১. ব্যাখ্যা
শব্দসমূহের প্রথম অক্ষর বড় হরফে লেখা হলে তাদের অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। সংজ্ঞাসমূহ একবচন এবং বহুবচনে প্রযোজ্য।
১.২. সংজ্ঞাসমূহ
- কোম্পানি (“আমরা”, “আমাদের”) — SmokingBye।
- ওয়েবসাইট — SmokingBye, https://smokingbye.com এ উপলব্ধ।
- সেবা — ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট বৈশিষ্ট্যসমূহ।
- অ্যাকাউন্ট — সেবায় প্রবেশের একটি অনন্য রেকর্ড (যদি প্রযোজ্য হয়)।
- সেবা প্রদানকারী — কোম্পানির পক্ষ থেকে তথ্য প্রক্রিয়াকরণকারী যেকোন স্বাভাবিক বা আইনি ব্যক্তি।
- ব্যক্তিগত তথ্য — সনাক্ত বা সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত তথ্য।
- ব্যবহার তথ্য — সেবার ব্যবহার সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি, ব্রাউজার টাইপ, পরিদর্শিত পাতা, পরিদর্শনের সময় ইত্যাদি)।
- কুকিজ — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল।
- আপনি — সেবার ব্যবহারকারী।
২. তথ্য নিয়ন্ত্রক এবং যোগাযোগ
তথ্য নিয়ন্ত্রক: SmokingBye।
তথ্য অনুরোধের ইমেইল: [email protected]।
৩. আমরা কী সংগ্রহ করি
৩.১. ব্যক্তিগত তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা (যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের পেমেন্ট পার্টনার — Merchant of Record এর মাধ্যমে ক্রয় করেন)।
- আমরা বিশেষ তথ্যের শ্ৰেণী (যেমন চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য) অনুরোধ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না। অনুগ্রহ করে চিকিৎসা সংক্রান্ত বিবরণ পাঠাবেন না।
৩.২. ব্যবহার তথ্য
সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ/সংস্করণ, পরিদর্শিত পাতা, পরিদর্শনের সময়, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং ডায়াগনস্টিক। মোবাইলে — ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, শনাক্তকারী, আইপি।
৩.৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি
আমরা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত কুকিজ ব্যবহার করি যা ওয়েবসাইটের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন, আপনার ভাষার পছন্দ এবং মৌলিক ইন্টারফেস সেটিংস স্মরণ করার জন্য।
আমরা আমাদের ডোমেইনে বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না।
প্যাডল পেমেন্ট ফর্ম।
চেকআউটের সময়, আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (Paddle) থেকে একটি এম্বেডেড পপআপ প্রদর্শিত হয়।
এটি পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় নিজস্ব প্রযুক্তিগত কুকিজ ব্যবহার করতে পারে।
এই কুকিজগুলি প্যাডল দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের গোপনীয়তা নীতিমালা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
বিশ্লেষণ
আমরা গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি:
- উমামি অ্যানালিটিকস — কুকি-মুক্ত, গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বিশ্লেষণ।
- মাইক্রোসফট ক্ল্যারিটি — ইউএক্স উন্নতির জন্য সেশন রেপ্লে এবং হিটম্যাপ।
- ক্লাউডফ্লেয়ার ওয়েব অ্যানালিটিকস — কুকি-মুক্ত, অজ্ঞাতপরিচয় পরিমাপ।
৪. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
- সেবা প্রদান এবং সহায়তা, যার মধ্যে আপটাইম মনিটরিং অন্তর্ভুক্ত।
- চুক্তি কার্যকরকরণ — ক্রয় পরিচালনা এবং ডিজিটাল সামগ্রী সরবরাহ।
- আপনার সাথে যোগাযোগ — অনুসন্ধানের উত্তর, সেবা বিজ্ঞপ্তি।
- সেবার উন্নতি — বিশ্লেষণ, পরীক্ষা, প্রতারণা প্রতিরোধ।
- আইনি উদ্দেশ্য — সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি।
৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি (EEA/UK)
- চুক্তি — যখন প্রক্রিয়াকরণ ডিজিটাল সামগ্রী ক্রয়/সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা — হিসাবরক্ষণ এবং কর সম্মতি।
- বৈধ স্বার্থ — সেবা সহায়তা, সুরক্ষা, উন্নতি।
- সম্মতি — নিউজলেটার/ঐচ্ছিক কুকিজ (যা যেকোন সময় প্রত্যাহারযোগ্য)।
৬. স্থানান্তর এবং গ্রাহক
আমরা তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে:
- আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (Merchant of Record) — পেমেন্ট তথ্যের স্বাধীন নিয়ন্ত্রক।
- হোস্টিং এবং অবকাঠামো প্রদানকারী — কোম্পানির নির্দেশে প্রসেসর।
আপনার দেশের বাইরে স্থানান্তর স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারা বা সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে হতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য এবং আইন মেনে চলা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। ব্যবহার তথ্য সাধারণত সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য রাখা হয়, যদি না নিরাপত্তার জন্য বা আইনের দ্বারা প্রয়োজন হয়।
৮. আপনার অধিকার (EEA/UK)
আপনার অধিকার রয়েছে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধকরণ, পরিবহনযোগ্যতা, প্রক্রিয়াকরণের প্রতি আপত্তি, এবং তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার।
অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]।
৯. তথ্য মুছে ফেলা
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইন অনুসারে কিছু তথ্য (যেমন কর সংক্রান্ত রেকর্ড) আমরা রাখতে পারি।
১০. তথ্য প্রকাশ
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর — সম্পদ বিক্রয়/পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা — কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
- অধিকার সুরক্ষা — লঙ্ঘন প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
১১. নিরাপত্তা
আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তবে, কোন প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়।
১২. বয়স
সেবা প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য: ১৮+ (অথবা যেখানে প্রযোজ্য ২১+)। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না; যদি পাওয়া যায়, তা মুছে ফেলা হবে।
১৩. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কসমূহ
সেবায় তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা তাদের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।
১৪. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় আপলোড করা হবে এবং তারিখ হালনাগাদ থাকবে (শীর্ষের তারিখ ব্লক দেখুন)।
১৫. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য: [email protected]।